Чей это бизнес? Чей это кризис? Взгляд со стороны в помощь вашему делу

Чтобы бизнес был успешным и прибыльным, ему нужно уделять максимум своего времени, следить за его ростом и развитием. А в условиях кризиса своему бизнесу придется уделять еще больше внимания. Что же можно сделать, чтобы не только не потерять прибыль в условиях кризиса, но и, возможно, даже приумножить её?

Как известно реклама — двигатель торговли! А как вы рекламируете свой бизнес? В кризис дорога каждая копейка, не стоит тратить деньги на то, что, возможно, работает неэффективно. Не стоит рекламировать себя везде, где только можно. Кризис не только у вас, он везде. Рекламные агентства он тоже затронул, поэтому не удивляйтесь, если рекламщики будут предлагать свои услуги слишком назойливо. И сто раз подумайте, будет ли предложенная реклама эффективной.

Представьте своим клиентом… себя! Что бы вас заинтересовало в вашей фирме? Что понравилось бы? Что не очень? Ну что, ситуация немного прояснилась? Проанализируйте все свои упущения и неточности, в работе с клиентами это очень важно.

И опять вернемся к рекламе. В роли клиента снова вы. Внимание, вопрос! Где бы вы стали искать фирму, если бы нуждались в товарах или услугах такого рода? В интернете? В газетах? А может быть, в справочнике типа «Желтые страницы» или в электронном путеводителе типа «2gis»? От вашего ответа на этот вопрос зависит то, куда вам стоит подать рекламу в первую очередь.

Реклама — это не только специальные рекламные площади в газетах или на уличных стендах. Реклама — это, прежде всего, информация! Задействуйте все, что только можно, пусть о вашей фирме узнает как можно больше потенциальных клиентов. Возможно, стоит заказать хорошую информативную статью с иллюстрациями в каком-нибудь специализированном журнале.

Используйте и возможности Интернета. Половина клиентов моего салона красоты пришли ко мне после того, как посмотрели фотографии на сайте ВКонтакте. ру. На сайтaх типа «Вконтакте» или «Одноклассники» есть возможность создавать тематические группы. Так почему бы нам не использовать эту возможность в рекламных целях? Очень эффективно и совершенно бесплатно!

После того как ваша реклама заработает в полную силу и вам начнут звонить клиенты, очень важно провести анализ её эффективности. Не поленитесь расспросить ваших клиентов, откуда они о вас узнали. Обязательно сравните разные средства рекламы по их эффективности.

Приведу пример из собственного опыта. Мне позвонило шестьдесят человек. Пятьдесят из них узнали о моем салоне из глянцевого журнала. Записались, а потом пришли и стали постоянными клиентами восемь человек из пятидесяти. Ещё десять человек узнали о салоне из электронного городского справочника. Пришли и стали постоянными клиентами все десять человек. Почему так произошло?

Те, что искали информацию в справочнике, делали это целенаправленно. Их потребность в услугах моего салона была намного выше, чем у тех, кто просто читал глянцевый журнал, мучаясь от безделья, и случайно увидел информацию о салоне красоты. Реклама в электронном справочнике была бесплатной, а реклама в глянцевом журнале стоила около 20 000 рублей.

Нельзя сказать однозначно, что реклама в глянцевом журнале оказалась невыгодной. Ведь клиенты всё же пришли! Но если сравнивать стоимость самой рекламы и стоимость оказанных услуг… Для каждого бизнеса нужно проводить индивидуальный анализ, что выгодно для одного — может быть убыточно для другого.

Почаще старайтесь взглянуть на свой бизнес со стороны. Ведь можно не только представлять своим клиентом себя, но и пользоваться услугами «таинственных покупателей». Так называют специально нанятых людей, которые изучают качество товаров и услуг вашей фирмы, а потом докладывают вам обо всех недочетах и упущениях. Таким образом вы сможете узнать, в каком из ваших магазинов продавцы не очень вежливы с покупателями или недостаточно активны. Возможно, кто-то из продавцов не заинтересован в увеличении продаж. Очень часто получая фиксированный оклад, который не зависит от общей прибыли, работники ленятся и не проявляют инициативу в работе. В кризис это просто недопустимо!

В сложной экономической ситуации важно отличаться от похожих фирм качеством товаров и услуг, качеством обслуживания. Сервис очень важен, ведь вашим клиентам есть из чего выбирать, и этот выбор окажется в вашу пользу, только если вы станете лучшими!


00:17 25.03.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Как формировали моду рыцари Крестовых Походов

Как формировали моду рыцари Крестовых Походов

Официально целью крестовых походов было освобождение Иерусалима. Взаимосвязь грабежей, убийств, всякого рода насилия и почему-то религии, таким образом, была обоснована. Похождения католических рыцаре...
Волшебная лаванда

Волшебная лаванда

Лаванда Lavandula L растение из рода семейства яснотковые. Если в XVIII веке выделяли всего четыре вида лаванды, то согласно современным оценкам и классификациям этот род насчитывает от 25 до 39 видов...
Женщины прощают измены? (Продолжение)

Женщины прощают измены? (Продолжение)

Если бы нас спросили лет так в 18, сможем ли мы простить измену супруга? Уверена, что большинство женщин категорично ответили бы «нет». Но проходит время, и мы понимаем, что наше отношение к супружеск...
Прогресс швейных машин

Прогресс швейных машин

Наверное каждый из нас помнит, как в детстве наблюдал за бабушкой или мамой, которые вечерами, сидя за столиком со странным механизмом, увлеченно занимались чем-то интересным. Механизм был достаточно ...
Что такое форма обратной связи и для чего она нужна на сайте?!!!

Что такое форма обратной связи и для чего она нужна ...

Итак, форма обратной связи – это специальный скрипт, который обычно имеет несколько полей и кнопку «Отправить», и служит для отправки сообщений от посетителей сайта владельцу. В поля вводят данные (ка...
Как патентный поверенный регистрирует торговые марки

Как патентный поверенный регистрирует торговые марки

Не имеет смысла рассказывать, зачем любой мало-мальски серьезной компании нужна торговая марка. В принципе, как и любую другую работу, регистрацию торговой марки можно осуществить и самостоятельно. Т...
Популярное

Какие придворные чины существовали на Руси?

Придворные чины возникли в глубокой древности, когда при монархах и крупных правителях стали формиро...

Вкусные рецепты: Котлеты из щуки, Spaghettis au sa

Котлеты из щукиОтвариваем щуку (можно делать сразу фарш из свежей, но поскольку мой блендер кости не...

Статусы для аськи

Статус выражает наше состояние или наше настроение. В статусе мы выражаем свои чувства и эмоции, при...

Как изменялась эстрадная песня?

Всё в нашей жизни постоянно изменяется, совершенствуется, модернизируется, и это факт. Человек ...

Вкусные рецепты: Салат "Балканский", Пол

Салат "Балканский"Делаем из сельди филе. Картофель, морковь, свеклу режем кубиками. Мелко режем яйца...

Интернет меняет ориентацию: на смену эпохе web 2.0

Подходит смена цикла развития интернет-технологии, которая происходит каждые 2-3 года. Сейчас пох...

Русский бидермейер. Дорога ли зубочистка в бисерно

«Чтения», «Беседа любителей русского слова», «Памятник отечественных м...

Как Пауль Маузер создал свою знаменитую винтовку?

Всё началось ещё во второй половине XIX века. В 1865 году Пауль Маузер уволился с действительной во...

Устройства магнитной записи AIT (Advanced Intellig

Залужный Дмитрий Устройства формата AIT базируются на технологии наклонно-строчной записи на 8-милли...

Сколько стоит построить дом

На сегодняшний день существует много технологий строительства домов, как классических (кирпич, газоб...



О портале:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя широкий каталог информативных и интересных статей. Каждый гость отыщет для себя что-нибудь полезное. Современный дизайн позволяет вам моментально находить нужную информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь найти требуемую информацию стало совершенно легко.

Мы подобрали для вас познавательные и отличные статьи. У нас портале вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Стандартная система поиска позволяет вам стремительно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых электронных устройствах. Отныне, поиск подходящей информации будет занимать у вас считанные секунды.